Chính sách đổi trả

Nếu Quý khách nhận được sản phẩm không như EGA-Cake đã cam kết hoặc đơn giản Quý khách chỉ thay đổi ý định của mình, EGA-Cake sẽ hỗ trợ đổi qua sản phẩm khác cho Quý khách mà không cần lý do hay tốn phí.
Tùy vào từng sản phẩm cụ thể, EGA-Cake sẽ chấp nhận đổi sau khi mua hàng với các điều kiện như sau:

• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Tất cả sản phẩm không bị rách bao bì.
• Còn hóa đơn mua hàng.
• Đầy đủ phụ kiện và tặng phẩm đi kèm còn mới.
• Sản phẩm không hư hỏng, móp méo, nứt vỡ.
• Vỏ hộp còn nguyên vẹn, không móp méo.
• Tất cả sản phẩm còn nguyên nhãn mác.
• Công ty không thể đổi hàng cho Quý khách nếu sản phẩm bị bẩn, bạc màu, hư hỏng và sử dụng sai quy cách hoặc không còn đúng bao bì của nhà sản xuất.
• Trong trường hợp mua hàng trực tuyến. Xin hãy mang theo email xác nhận đơn hàng tới cửa hàng.

Trường hợp sản phẩm bị lỗi: 

- Nếu sản phẩm của bạn bị lỗi, xin vui lòng nói chuyện hoặc inbox trực tiếp cho EGA-Cake để được giải quyết trong thời gian sớm nhất. 

Hotline chăm sóc khách hàng (miễn phí): 09.9999.999 (8h-22h, tất cả các ngày trong tuần).

Xin trân trọng cảm ơn sự ủng hộ và hợp tác của Quý Khách hàng!